Política de envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 5-6 días laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes GLS, TDN y DHL.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío están incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y el importe mínimo del pedido y por tanto serán:

España (península): 7,87€ en pedidos inferiores a 30€
Canarias: 36,30€
Baleares: 25,95€
Ceuta y Melilla: 18,15€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 30€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero sí que realizamos envíos al extranjero, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo market@tallerdelcuadro.com y te informaremos de los costes de envío.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será entregado en un punto de recogida cerca de su domicilio, para que puedas pasar a recogerlo.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 6 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo market@tallerdelcuadro.com 

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y en el paso “Envío” marca la opción “Envolver para regalo”. Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial

Puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra tienda, situada en Carrer dels Llanterners, 16, 46120, Alboraya, Valencia. El horario de recogida es de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Taller del Cuadro SL (Taller del Cuadro) sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto defectuoso o en mal estado, producto equivocado, etc..)